Algemene voorwaarden

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden via onze Shopify-webwinkel op Biomamababy.com. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Platforminformatie

Onze webshop is gebouwd op het Shopify-platform. Door gebruik te maken van onze diensten ga je ook akkoord met de servicevoorwaarden. Shopify is verantwoordelijk voor de technische infrastructuur van de webshop, maar BioMama is verantwoordelijk voor de inhoud, producten, klantenservice en afhandeling van bestellingen.

2. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om alle producten, prijzen en beschrijvingen correct en actueel weer te geven. Toch kunnen er kleine afwijkingen optreden. BioMama is niet aansprakelijk voor typfouten of onbedoelde onjuistheden.

3. Bestellingen en beschikbaarheid

  • Bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

  • Indien een product niet op voorraad is, nemen wij contact met je op voor een alternatief of terugbetaling.

  • Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.

4. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Betaling verloopt via de veilige betaalmethoden die Shopify ondersteunt, zoals iDEAL, creditcard, PayPal of Shopify Payments.

  • Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

5. Levering

  • Wij streven naar verzending binnen 1–3 werkdagen.

  • Levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.

  • BioMama is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.

6. Retourneren en herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te herroepen.

  • Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.

  • Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

7. Aansprakelijkheid

BioMama is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid of wettelijke aansprakelijkheid.

8. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR). Shopify fungeert als verwerker van gegevens namens ons. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.